Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет принципы и условия, на которых Администрация сайта https://top-samara.ru (далее — «Сайт») осуществляет сбор, хранение, использование и защиту персональных данных пользователей, посещающих ресурс и пользующихся услугами по аренде вилочных погрузчиков с водителем.

Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона РФ № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иных нормативных актов Российской Федерации, регулирующих вопросы защиты частной информации.

1. Основные понятия и определения

Для целей настоящего документа используются следующие определения:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), включая данные, предоставленные пользователем добровольно через формы обратной связи или при оформлении заказа.
2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, в данном случае — Владелец сайта https://top-samara.ru.
3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, уточнение, хранение, извлечение, использование, передача (в том числе раскрытие), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
4. Пользователь — любой посетитель Сайта, который взаимодействует с его функционалом, оставляет заявку на аренду техники или подписывается на рассылку.

2. Цели сбора и обработки данных

Оператор собирает и обрабатывает персональные данные исключительно для достижения конкретных, заранее определенных целей, которые необходимы для обеспечения полноценного функционирования сервиса по аренде спецтехники:

1. Организация взаимодействия с Пользователем: обработка входящих заявок, ответы на вопросы, согласование условий аренды вилочных погрузчиков.
2. Заключение и исполнение договоров оказания услуг, включая расчет стоимости, определение времени и места подачи техники с водителем.
3. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса и контента.
4. Информирование Пользователя о специальных предложениях, изменениях в тарифах или новостях компании (при наличии соответствующего согласия).

3. Состав собираемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Администрация сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты.
2. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, сведения о файлах cookies, данные о времени и продолжительности посещения страниц Сайта.
3. Данные о заказе: адрес доставки техники, требуемые характеристики погрузчика, период аренды.

4. Правовые основания и условия обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

1. Согласия Пользователя на обработку его данных, которое дается путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать» или иным аналогичным действием при заполнении формы на сайте https://top-samara.ru.
2. Необходимости исполнения договора, стороной которого является Пользователь.
3. Требований действующего законодательства РФ.

Оператор обязуется не собирать избыточный объем информации, не связанный с целями предоставления услуг по аренде погрузчиков.

5. Порядок работы с данными и меры безопасности

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола передачи данных (HTTPS).
2. Ограничение доступа к базе данных заявок только для сотрудников, непосредственно участвующих в процессе обработки заказов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения для защиты от внешних угроз.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с требованиями закона.

6. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение времени, необходимого для достижения целей, ради которых они были собраны, либо до момента отзыва согласия Пользователем.

Уничтожение данных производится одним из следующих способов:

1. Стирание электронной записи из базы данных Сайта.
2. Уничтожение бумажных носителей (если таковые имелись) путем шредирования.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель Сайта имеет право:

1. Запросить информацию о том, какие именно его данные хранятся у Оператора и в каком объеме.
2. Потребовать уточнения, блокировки или удаления своих данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
3. Отозвать свое согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.
4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в установленном законом порядке.

8. Взаимодействие с третьими лицами

Оператор не передает персональные данные Пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Законных требований государственных органов или правоохранительных структур РФ.
2. Передачи данных специализированным сервисам (например, почтовым службам или платежным системам), если это необходимо для выполнения заказа.
3. Согласия самого Пользователя на передачу информации.

9. Использование файлов cookie

Сайт https://top-samara.ru использует файлы cookie для повышения удобства навигации и анализа посещаемости. Cookie позволяют запоминать предпочтения Пользователя и оптимизировать взаимодействие с ресурсом.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов Сайта.

10. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в данный документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна по ссылке на главной странице Сайта.

Продолжение использования ресурса после внесения изменений означает, что Пользователь согласен с обновленными условиями обработки персональных данных.